|
RegulaminREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZŁOTO ORLA
§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Złoto - Orla, a w tym zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem tego serwisu.
1.2 Serwis prowadzony jest przez:
Pracownia Jubilerska Sobolewski S.C. Al. Solidarności 95/99 00-144 Warszawa
NIP 525-19-85-527 Regon 012871659
1.3 Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego Złoto – Orla jest uprzednia akceptacja postanowień regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania jego zasad.
1.4 Zawierać umowę może każda osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, zarejestrowana w sklepie internetowym.
§ 2 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
2.1 Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Złoto – Orla możliwe jest po spełnieniu następujących założeń: * rejestracji przez podanie danych osobowych, chronionych przez nas klauzulą prywatności * zalogowaniu się * zaakceptowaniu towaru wrzuconego do koszyka
2.2 Klient zobowiązany jest do prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego, powinien zawrzeć w nim informacje adresowe zgodne ze stanem rzeczywistym.
2.3 Zamówienia można składać całodobowo, jednak ich akceptacja następuje w godzinach pracy administratora sklepu, czyli od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18.
2.4 Klient związany jest umową zawartą w zamówieniu przez okres 14 dni roboczych od dnia jego złożenia.
2.5 Przyjęcie zamówienia jest dokonane przez pracownika Złoto – Orla i potwierdzane przez e-mail. W razie braku towaru lub innych przyczyn niezależnych tj. zmianie cen, pracownik powiadamia Klienta mailowo lub telefonicznie o zaistniałej sytuacji.
2.6 Złoto – Orla zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia wzbudzających wątpliwość, np. źle wypełniony formularz rejestracyjny, oraz w przypadkach wymienionych pkt 2.5.
2.7 Klient ma możliwość modyfikować lub anulować zamówienie w ciągu 24 godzin telefonicznie lub mailowo.
2.8 Strony zgodnie wyłączają możliwość cofnięcia zamówienia i większych zmian w przypadku towaru na indywidualne zamówienie w naszej pracowni.
§ 3 TERMIN REALIZACJI
3.1 Zamówienie jest realizowane w ciągu 5 dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym.
3.2 W przypadku przesyłki za pobraniem termin realizacji liczony jest od dnia potwierdzenia wybranej opcji mailowo.
3.3 W przypadku towarów oznaczonych napisem „DOSTĘPNY NA ZAMÓWIENIE”, należy skontaktować się w celu zapoznania się z aktualnym czasem oczekiwania.
3.4 Do każdego zamówienia dołączamy dokument potwierdzający zawarcie umowy sprzedażowej, czy paragon. Na życzenie wystawiamy fakturę.
§ 4 PŁATNOŚCI
4.1 Klient uiszcza kwotę łączną za zamówiony towar plus ewentualne koszty przesyłki na rachunek sklepu:
ALIOR BANK 84 2490 0005 0000 4500 9286 9770
4.2 Brak wpłaty w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.
§ 4 PŁATNOŚCI
4.1 Klient uiszcza kwotę łączną za zamówiony towar plus ewentualne koszty przesyłki na rachunek sklepu:
ALIOR BANK 84 2490 0005 0000 4500 9286 9770
4.2 Brak wpłaty w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.
4.3 Istnieje możliwość zapłaty gotówką lub kartą w siedzibie sklepu przy ul. Orlej 13 w Warszawie, w przypadku wybrania odbioru osobistego.
§ 5 ODBIÓR TOWARU
5.1 Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie sklepu Złoto – Orla przy Al. Solidarności 95/99 (róg Orlej 13)
5.2 Sklep Złoto – Orla doręcza przesyłki za pomocą firmy POCZTEX. Paczka jest dostarczana przez Kuriera.
5.3 Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przy kurierze, czy paczka nie została uszkodzona. Jeśli opakowanie uległo uszkodzeniu, należy sprawdzić zawartość, po czym w razie konieczności spisać protokół, który jest podstawą ewentualnej reklamacji.
5.4 Klient w momencie odbioru przesyłki, bierze całkowita odpowiedzialność za uszkodzenie bądź utratę towaru.
5.5 Złoto – Orla pokrywa koszty przesyłek towarów komisowych.
5.6 Koszty wysyłek zagranicznych wyliczane są indywidualnie.
5.7 Sklep Złoto – Orla nie ponosi odpowiedzialności za niedochowanie terminu z powodów niezależnych od niej a w szczególności wystąpienia siły wyższej. W takim przypadku Klient jest powiadamiany mailowo bądź telefonicznie o zaistniałej sytuacji i ma możliwość odstąpienia od umowy sprzedażowej.
5.8 Jeżeli Klient nie odbierze towaru w ciągu 14 dni roboczych i nie skontaktuje się ze Sklepem, wtedy zamówienie zostaje anulowane, a ewentualne wpłacone kwoty zostają zwrócone na rachunek, z którego została dokonana wpłata.
5.9 Na życzenie Klienta możemy wydać lub przesłać towar innej osobie lub na inny adres niż zawarty podczas rejestracji. W takim przypadku należy wcześniej uprzedzić mailowo bądź telefonicznie, podając dokładne dane osoby upoważnionej do odbioru towaru.
§ 6 Zwrot i reklamacja
6.1 Klient ma prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni roboczych liczonych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny w myśl Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny „Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.”
6.2 Towar należy zwrócić w pełnym zestawie, oryginalnym opakowaniu oraz z nienaruszoną metką, paragonem bądź fakturą. Towar nie może nosić śladów używania.
6.3 W przypadku o który mowa w pkt 6.2, Klientowi zwracana jest kwota równowartości towaru w ciągu 14 dni od momentu odebrania przez nas przesyłki. Koszty przesyłek pokrywa Klient.
6.4 Do towaru należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna – sprzedaży.
6.5 Zwrot nie obejmuje towarów zamawianych na specjalne życzenie Klienta, ściśle związanych z osobą zamawiającą, np. zawierających grawerunek.
6.7 W przypadku zwrotu biżuterii z kamieniami szlachetnymi lub perłami, przyjęcie zwrotu musi zostać poprzedzone analizą przeprowadzoną przez rzeczoznawcę – gemmologa i jego pozytywną opinią.
6.8 Zgodnie z obowiązującym prawem Klient ma 2 lata na reklamowanie towaru w przypadku pojawienia się wad produktu.
6.9 Zgłoszenie reklamacji należy wysłać na adres siedziby z dopiskiem REKLAMACJA – SKLEP INTERNETOWY.
6.10 Do przesyłki należy dołączyć formularz reklamacyjny oraz ksero paragonu lub faktury.
6.11 Koszt dostarczenia towaru reklamowanego pokrywa Klient.
6.12 Odpowiedź na zgłoszoną reklamację udzielana jest w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia towaru do siedziby sklepu.
6.13 W przypadku wad wynikających z winy producenta, koszty napraw pokrywa Sklep Złoto – Orla, jednak w razie stwierdzenia uszkodzeń (uszkodzenia wynikające z winy Klienta lub na skutek zdarzeń losowych w trakcie użytkowania, np. zniszczenia mechaniczne, zarysowania i zagięcie od pierwotnej formy), pracownik skontaktuje się z celu poinformowania Klienta o ewentualnych kosztach naprawy.
§ 7 NEWSLETTER
7.1 Klient ma możliwość otrzymywania najnowszych informacji na temat Sklepu Złoto – Orla, oferowanego towaru oraz akcjach promocyjnych na podany przez siebie adres e-mail.
7.2 Klient w każdej chwili może zrezygnować z otrzymania NEWSLETTER’a.
§ 8 DANE OSOBOWE
8.1 Klient dokonując rejestracji w Sklepie Internetowym wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez ZŁOTO – ORLA danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży. Dostęp do tych danych mają tylko nieliczne uprawnione osoby. Zgromadzonych danych osobowych nie przekazujemy, nie sprzedajemy i nie użyczamy innym podmiotom.
9.1 W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. |
|
-
W koszyku produktów: 0.
-
Przejdź do koszyka »
