ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНОМ ЗОЛОТО - ОРЛЯ

§ 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1  Настоящий документ определяет правила пользования интернет - магазином Золото - Орля, в том числе заключение и исполнение договора продажи с помощью этого сайта. 

1.2  Наш магазин обслуживает:

Ювелирная мастерская Соболевски S.C.

Аллея Солидарности 95/99

00-144 Варшава

УНП - NIP 525-19-85-527

ОКПО - Regon 012871659

1.3 Основанием для осуществления покупки в нашем интернет - магазине Золото - Орля является предварительное согласие на представленные Правила пользования интернет - магазином Золото - Орля и их соблюдение.

1.4 Договор может заключить каждое физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, и зарегистрированное в интернет - магазине.

§ 2 ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1 Чтобы оформить заказ в интернет - магазине Золото- Орля нужно выполнить следующие действия:

 * зарегистрироваться, указать данные, которые подлежат защите персональных данных, гарантированной нашим магазином

* произвести авторизацию

* подтвердить заказ товаров, находящихся в вашей корзине

2.2 Клиент обязан правильно заполнить регистрационную форму, указывая актуальные адресные данные.

2.3 Заказ можно оформить круглосуточно, однако подтверждение заказа возможно только в рабочее время администратора, с понедельника по пятницу с 10-18.

2.4 Соглашение, заключенное на основании оформленного заказа, действительно  в течение 14 дней с момента его оформления.

2.5 Прием заказа осуществляется работником магазина Золото-Орля, который подтверждает оформление заказа по электронной почте.  Работник магазина также проинформирует вас по телефону, либо по электронной почте о ситуации, когда данного товара нет в наличии, либо о других независимых от него причин, например, изменение цен.

2.6 Магазин Золото – Орля  оставляет за собой право отказаться от реализации заказа, который вызывает сомнение, например, неправильно заполненная регистрационная форма, либо в ситуациях, представленных в пункте 2.5.

2.7 Клиент имеет возможность изменить либо аннулировать заказ в течение 24 часов по телефону либо по электронной почте.

2.8 По взаимному согласию сторон, исключается возможность аннулирования заказа либо внесение значительных изменений в ситуации приема товара по индивидуальному заказу в нашей мастерской. 

§ 3 СРОК РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКАЗА

3.1 Реализация заказа осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на банковский счет нашего магазина.

3.2 В случае, если вы выбираете оплату наличными через курьера,  срок реализации начинается с момента получения подтверждения выбранного способа доставки и оплаты по электронной почте.

3.3 В случае, если вы выбираете предметы, означенные как «Доступный по предварительному заказу», нужно связаться с нашим работником, чтобы уточнить время ожидания заказа.

3.4 Вместе с заказом мы прилагаем документ, подтверждающий заключение соглашения о покупке, то есть кассовый чек. По желанию клиента мы также можем выписать счёт-факту́ру и товарно - денежную накладную.

§ 4 ОПЛАТА

4.1 Клиент вносит оплату на сумму равную стоимости заказанного товара, плюс возможна и дополнительная оплата за доставку на банковский счет магазина:

АЛИОР БАНК - ALIORBANK

84 2490 0005 0000 4500 9286 9770

4.2 В случае отсутствия поступления денежных средств в течение 10 дней с момента оформления заказа, заказ считается аннулированным.

4.3 В случае, если вы предпочитаете лично забрать свой заказ, вы можете заплатить наличными либо пластиковыми картами в нашем магазине, расположенному по адресу ул. Орля 13 в Варшаве.

4.4 Оплата кредитной картой либо с помощью электронного перевода осуществляется посредничеством Центра расчета платежей Dotpay - Дотпей.

§ 5 ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

5.1 Клиент может лично получить заказанный товар непосредственно в магазине Золото - Орля по адресу Аллея Солидарности 95/99 (на углу ул. Орля 13)

5.2 Магазин Золото - Орля осуществляет доставку товара с помощью фирмы Почтекс - POCZTEX. Товар будет доставлен курьером.

5.3 Клиент обязан проверить в присутсвии курьера целостность и убедиться в отсуствии видимых повреждений на упаковке с доставленным заказом. Если на упаковке присутсвуют следы повреждений, необходимо проверить содержимое упаковки. В случае необходимости составить протокол, который является основанием для последующей рекламации товара.

5.4 С моментом получения товара Клиент принимает на себя полную ответственность за его повреждение либо потерю.

5.5 Золото - Орля покрывает почтовые расходы доставки комиссионных товаров.

5.6 Стоимость доставки за пределы Польши рассчитывается индивидуально.

5.7 Магазин Золото - Орля не несёт ответственности за несвоевременную доставку товаров по причинам, от нас независимых, а в особенности обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае мы проинформируем Клиента о произошедшей ситуации по электронной почте либо по телефону. Клиент имеет возможность аннулировать договор продажи.  

5.8 Если в течение 14 рабочих дней Клиент не заберёт свой товар и не сконтактируется с Магазином, заказ будет аннулирован, а в случае перечисленных ранее денежных средств, вся сумма будет возвращена на банковский счёт, с которого была перечислена. 

5.9 Мы можем выдать либо переслать товар другому лицу либо на другой адрес, чем тот, который был указан при регистрации, если Клиент выразит такую просьбу. В этом случае необходимо зараннее сообщить об этом по электронной почте либо по телефону, указывая точные данные лица, уполномоченного на получение товара.

§ 6 Возврат товара и рекламация 

6.1 Клиент имеет право вернуть товар в течение 10 рабочих дней с момента получения товара без подачи причины на основании Указа  от 2 марта 2000 года « О защите прав потребителей и ответственности за причинение вреда при использовании опасных товаров», Государственный Реестр Нормативных Актов от 31 марта 2000 года.

 6.2 Товар нужно вернуть в полном комлекте, с сохранением целостности упаковки и ярлыков. Необходимо также предоставить кассовый чек, либо счёт-фактуру, или товарно – денежную накладную. Товар не должен быть в употреблении и не иметь следов использования.  

6.3 В случае, о котором речь в пункте 6.2, Клиенту возвращается полная стоимость товара в течение 14 дней от момента получения заказа. Почтовые расходы покрывает клиент.

6.4 Товар должен сопровождаться письменным заявлением о расторжение договора купли-продажи.

6.5 Возвращению не подлежат товары выполненые на заказ, имеющие индивидуально-определенные свойства, например, гравирование.

6.6 В случае возврата ювелирных изделий с драгоценными камнями и жемчугом, необходимо сначала произвести анализ изделия экспертом - ювелиром. Заключение эксперта должно быть положительным.

6.7 Согласно действующего закона, клиент имеет два года на возврат товара в случае дефекта изделия.

6.8 Претензии по качеству следует направлять по адресу нашего магазина с  аннотацией "ВОЗВРАТ ТОВАРА – ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН".

6.9 Для возврата товара необходимо приложить заполненный бланк  жалобы и ксерокопию кассового чека, счёт-фактуры или товарно-денежной накладной.

6.10 Стоимость доставки товара покрывает клиент.

6.11 Ответ на жалобу даётся в течение 14 дней от момента получения магазином товара.

6.12  В случае выявления производственных дефектов,  ремонт ювелирных изделий осуществляется за счёт нашего магазина, но если есть повреждения, возникшие  по вине заказчика или вследствие, например, механических повреждений, царапин, наш сотрудник проинформирует вас о стоимости ремонта изделий. 

 § 7 НЬЮСЛЕТТЕР

 7.1 Клиент имеет возможность получать самую свежую информацию о деятельности нашего магазина Золото – Орля, в том числе предлагаемых изделиях и акциях распродаж по указанному при регистрации адресу e-mail.

7.2 Клиент имеет право отказаться от получения НЬЮСЛЕТТЕРА в любой момент.

§ 8 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1 При регистрации в Интернет – магазине, Клиент выражает согласие па сбор и обработку Магазином Золото – Орля его персональных данных, предоставленных при регистрации, в соответствии с Указом "О защите персональных данных" от 29 августа 1997 г. (Государственный Реестр Нормативных Актов от 2002 г. № 101, пункт 926 с последующими изменениями) исключительно с целью выполнения договора продажи. Магазин предоставляет доступ к этим данным только тем работникам, которым эта информация необходима для обеспечиния выполнения договора продажи. Магазин не передает и не продает полученных персональных данных третьим лицам. 

8.2   Клиент может также выразить согласие на получение от магазина Золото – Орля сведений, имеющих рекламный и коммерческий характер,также с использованием средств электронной связи.

8.3   Клиент имеет право просмотра указанных персональных данных, их актуализации, а также может потребовать их удаление.

Персональные данные подлежат защите в соответствии с Указом "О защите персональных данных"  от 29.08.1997 года (Государственный Реестр Нормативных Актов № 133 пкт. 883), чтобы предотвратить доступ к ним третьим лицам.

§ 9 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

9.1 Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Польши и положениями Указа "О специальных условиях потребительской торговли", изменениями Гражданского кодекса и Указом "О защите прав потребителей и ответственности за ущерб, причиненный опасными товарами".