ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНОМ ЗОЛОТО - ОРЛЯ
§ 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящий документ определяет правила пользования интернет - магазином Золото - Орля, в том числе заключение и исполнение договора продажи с помощью этого сайта.
1.2 Наш магазин обслуживает:
Ювелирная мастерская Соболевски S.C.
Аллея Солидарности 95/99
00-144 Варшава
УНП - NIP 525-19-85-527
ОКПО - Regon 012871659
1.3 Основанием для осуществления покупки в нашем интернет - магазине Золото - Орля является предварительное согласие на представленные Правила пользования интернет - магазином Золото - Орля и их соблюдение.
1.4 Договор может заключить каждое физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, и зарегистрированное в интернет - магазине.
§ 2 ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
2.1 Чтобы оформить заказ в интернет - магазине Золото- Орля нужно выполнить следующие действия:
* зарегистрироваться, указать данные, которые подлежат защите персональных данных, гарантированной нашим магазином
* произвести авторизацию
* подтвердить заказ товаров, находящихся в вашей корзине
2.2 Клиент обязан правильно заполнить регистрационную форму, указывая актуальные адресные данные.
2.3 Заказ можно оформить круглосуточно, однако подтверждение заказа возможно только в рабочее время администратора, с понедельника по пятницу с 10-18.
2.4 Соглашение, заключенное на основании оформленного заказа, действительно в течение 14 дней с момента его оформления.
2.5 Прием заказа осуществляется работником магазина Золото-Орля, который подтверждает оформление заказа по электронной почте. Работник магазина также проинформирует вас по телефону, либо по электронной почте о ситуации, когда данного товара нет в наличии, либо о других независимых от него причин, например, изменение цен.
2.6 Магазин Золото – Орля оставляет за собой право отказаться от реализации заказа, который вызывает сомнение, например, неправильно заполненная регистрационная форма, либо в ситуациях, представленных в пункте 2.5.
2.7 Клиент имеет возможность изменить либо аннулировать заказ в течение 24 часов по телефону либо по электронной почте.
2.8 По взаимному согласию сторон, исключается возможность аннулирования заказа либо внесение значительных изменений в ситуации приема товара по индивидуальному заказу в нашей мастерской.
§ 3 СРОК РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКАЗА
3.1 Реализация заказа осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на банковский счет нашего магазина.
3.2 В случае, если вы выбираете оплату наличными через курьера, срок реализации начинается с момента получения подтверждения выбранного способа доставки и оплаты по электронной почте.
3.3 В случае, если вы выбираете предметы, означенные как «Доступный по предварительному заказу», нужно связаться с нашим работником, чтобы уточнить время ожидания заказа.
3.4 Вместе с заказом мы прилагаем документ, подтверждающий заключение соглашения о покупке, то есть кассовый чек. По желанию клиента мы также можем выписать счёт-факту́ру и товарно - денежную накладную.
§ 4 ОПЛАТА
4.1 Клиент вносит оплату на сумму равную стоимости заказанного товара, плюс возможна и дополнительная оплата за доставку на банковский счет магазина:
АЛИОР БАНК - ALIORBANK
84 2490 0005 0000 4500 9286 9770
4.2 В случае отсутствия поступления денежных средств в течение 10 дней с момента оформления заказа, заказ считается аннулированным.
4.3 В случае, если вы предпочитаете лично забрать свой заказ, вы можете заплатить наличными либо пластиковыми картами в нашем магазине, расположенному по адресу ул. Орля 13 в Варшаве.
4.4 Оплата кредитной картой либо с помощью электронного перевода осуществляется посредничеством Центра расчета платежей Dotpay - Дотпей.
§ 5 ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
5.1 Клиент может лично получить заказанный товар непосредственно в магазине Золото - Орля по адресу Аллея Солидарности 95/99 (на углу ул. Орля 13)
5.2 Магазин Золото - Орля осуществляет доставку товара с помощью фирмы Почтекс - POCZTEX. Товар будет доставлен курьером.
5.3 Клиент обязан проверить в присутсвии курьера целостность и убедиться в отсуствии видимых повреждений на упаковке с доставленным заказом. Если на упаковке присутсвуют следы повреждений, необходимо проверить содержимое упаковки. В случае необходимости составить протокол, который является основанием для последующей рекламации товара.
5.4 С моментом получения товара Клиент принимает на себя полную ответственность за его повреждение либо потерю.
5.5 Золото - Орля покрывает почтовые расходы доставки комиссионных товаров.
5.6 Стоимость доставки за пределы Польши рассчитывается индивидуально.
5.7 Магазин Золото - Орля не несёт ответственности за несвоевременную доставку товаров по причинам, от нас независимых, а в особенности обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае мы проинформируем Клиента о произошедшей ситуации по электронной почте либо по телефону. Клиент имеет возможность аннулировать договор продажи.
5.8 Если в течение 14 рабочих дней Клиент не заберёт свой товар и не сконтактируется с Магазином, заказ будет аннулирован, а в случае перечисленных ранее денежных средств, вся сумма будет возвращена на банковский счёт, с которого была перечислена.
5.9 Мы можем выдать либо переслать товар другому лицу либо на другой адрес, чем тот, который был указан при регистрации, если Клиент выразит такую просьбу. В этом случае необходимо зараннее сообщить об этом по электронной почте либо по телефону, указывая точные данные лица, уполномоченного на получение товара.
§ 6 Возврат товара и рекламация
6.1 Клиент имеет право вернуть товар в течение 10 рабочих дней с момента получения товара без подачи причины на основании Указа от 2 марта 2000 года « О защите прав потребителей и ответственности за причинение вреда при использовании опасных товаров», Государственный Реестр Нормативных Актов от 31 марта 2000 года.
6.2 Товар нужно вернуть в полном комлекте, с сохранением целостности упаковки и ярлыков. Необходимо также предоставить кассовый чек, либо счёт-фактуру, или товарно – денежную накладную. Товар не должен быть в употреблении и не иметь следов использования.
6.3 В случае, о котором речь в пункте 6.2, Клиенту возвращается полная стоимость товара в течение 14 дней от момента получения заказа. Почтовые расходы покрывает клиент.
6.4 Товар должен сопровождаться письменным заявлением о расторжение договора купли-продажи.
6.5 Возвращению не подлежат товары выполненые на заказ, имеющие индивидуально-определенные свойства, например, гравирование.
6.6 В случае возврата ювелирных изделий с драгоценными камнями и жемчугом, необходимо сначала произвести анализ изделия экспертом - ювелиром. Заключение эксперта должно быть положительным.
6.7 Согласно действующего закона, клиент имеет два года на возврат товара в случае дефекта изделия.
6.8 Претензии по качеству следует направлять по адресу нашего магазина с аннотацией "ВОЗВРАТ ТОВАРА – ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН".
6.9 Для возврата товара необходимо приложить заполненный бланк жалобы и ксерокопию кассового чека, счёт-фактуры или товарно-денежной накладной.
6.10 Стоимость доставки товара покрывает клиент.
6.11 Ответ на жалобу даётся в течение 14 дней от момента получения магазином товара.
6.12 В случае выявления производственных дефектов, ремонт ювелирных изделий осуществляется за счёт нашего магазина, но если есть повреждения, возникшие по вине заказчика или вследствие, например, механических повреждений, царапин, наш сотрудник проинформирует вас о стоимости ремонта изделий.
§ 7 НЬЮСЛЕТТЕР
7.1 Клиент имеет возможность получать самую свежую информацию о деятельности нашего магазина Золото – Орля, в том числе предлагаемых изделиях и акциях распродаж по указанному при регистрации адресу e-mail.
7.2 Клиент имеет право отказаться от получения НЬЮСЛЕТТЕРА в любой момент.
§ 8 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1 При регистрации в Интернет – магазине, Клиент выражает согласие па сбор и обработку Магазином Золото – Орля его персональных данных, предоставленных при регистрации, в соответствии с Указом "О защите персональных данных" от 29 августа 1997 г. (Государственный Реестр Нормативных Актов от 2002 г. № 101, пункт 926 с последующими изменениями) исключительно с целью выполнения договора продажи. Магазин предоставляет доступ к этим данным только тем работникам, которым эта информация необходима для обеспечиния выполнения договора продажи. Магазин не передает и не продает полученных персональных данных третьим лицам.
8.2 Клиент может также выразить согласие на получение от магазина Золото – Орля сведений, имеющих рекламный и коммерческий характер,также с использованием средств электронной связи.
8.3 Клиент имеет право просмотра указанных персональных данных, их актуализации, а также может потребовать их удаление.
Персональные данные подлежат защите в соответствии с Указом "О защите персональных данных" от 29.08.1997 года (Государственный Реестр Нормативных Актов № 133 пкт. 883), чтобы предотвратить доступ к ним третьим лицам.
§ 9 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1 Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Польши и положениями Указа "О специальных условиях потребительской торговли", изменениями Гражданского кодекса и Указом "О защите прав потребителей и ответственности за ущерб, причиненный опасными товарами".